あと払い nissen collect(ニッセンコレクト)

075-682-2106 受付時間 平日9:00~18:00
Q&A よくあるご質問

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

たいせつにします プライバシー 20000212(07)

株式会社ニッセンは、「プライバシーマーク」を取得したデータベースマーケティング企業として、お客様、お取引先様、社員の個人情報の保護管理に対し、より一層の配慮と適切な取り扱いを行い、情報セキュリティおよび個人情報保護の強化に努め、皆様の信頼に応えてまいります。

昨今の情報技術の急速な進歩により個人情報の利用が広範囲に拡大しており、社会的にも個人情報の適切な利用と保護が極めて重要になってきています。

当社は「お客様の満足」「株主様の信頼」「お取引先様との協調」「社会への貢献」「社員の自己実現」という五つの柱を経営理念に掲げており、通信販売事業および店舗販売事業等を通して、お客様を初めとする大量の個人情報を事業基盤として、その実現に取組んでいます。

従って、ひとたび個人情報の漏えい等の事故が発生した際には、事業基盤を揺るがしかねない重大な事態を招く可能性が高く、五つの柱にも大きな影響を与えることになりかねません。

個人情報について適切な利用と保護を図っていくことを当社の使命と捉え、社員はじめ当社に関わる全ての者が個人情報保護の重要性を認識して、その維持と管理に努めなくてはなりません。よって、当社はここに個人情報保護に関するマネジメントシステムを制定し、個人情報の保護に取組むことを宣言します。

1.
当社は、日本工業規格「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001:2006)」に準拠したマネジメントシステムを策定し、個人情報の保護に取組みます。
2.
個人情報を取得させていただく場合は、ご当人様に利用目的や当社の窓口等などをお知らせし同意を得た上で、適切な範囲内で取得させていただきます。
3.
ご当人様から取得させていただいた個人情報は、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。又、個人情報のアクセス制限及び利用可能期限の管理等により、目的外利用の防止措置を講じます。
4.
あらかじめご当人様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合等を除き、ご当人様の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
5.
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、万一の発生時にはご当人様へのご連絡を含め、速やかな対応及び是正措置を講じます。
6.
当社が取扱う個人情報については、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
7.
当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に合わせ、マネジメントシステムの継続的な見直しと改善を行います。
8.
当社の個人情報保護方針、個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については下記お問合わせ窓口にて承ります。 ご家族様からのお問合わせ等については、個人情報取り扱いをご覧ください。

制定日2004年9月1日
改訂日2014年12月21日
株式会社ニッセン
代表取締役社長 羽渕 淳

お問合わせ窓口

個人情報お客様相談窓口

0120-40-2009

左記番号がご利用いただけない場合は

075-320-1406 (通話料:お客様負担)

受付時間 平日 9:00~17:00   住所:〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

個人情報の取り扱い

1.取得した個人情報の利用について
加盟店様より提供を受けましたお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、当社との取引状況等の情報に突き合わせた上で、以下の目的で利 用させて頂きます。
(1) 加盟店様でご購入された際の後払い決済サービスの提供のため
(2) お客様の与信管理、及びお客様の支払能力の調査、債権管理のため
(3) お客様へのご連絡のため

※1.購入された方と商品を受け取られる方が異なるギフト取引等の場合、受け取られた方あてにご連絡させていただくことがあります
※2.登録頂いた情報をもって、メール・電話・書面・SMS等で、連絡をさせていただく場合がございます

(4) お客様からのご意見やお問合わせに対する調査回答等の対応のため

※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合わせ内容の正確な把握のため、 録音させていただく場合がございます。

2.個人情報の提供について
当社が加盟店より提供いただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2) 債権譲渡を受けた加盟店に対して前項1.(4)の達成のために提供する場合がございます
   本提供は本人の権利利益を守るために当社が必要と判断した場合に限ります。
  ・提供の目的 :当該加盟店に入電等した問合せ対応のため
  ・提供する項目:入金日、入金額、当社との対応履歴・内容等
  ・提供する手段:暗号化を施したデータ通信
  ・提供先:債権譲渡を受けた加盟店

(3) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
3.個人情報の委託について
加盟店様より提供頂きましたお客様の個人情報につきましては、利用目的達成のため個人情報の一部を委託する場合がございます。
・委託先は、セキュリティ整備状況等、当社の選定基準を満足する委託先を選定し個人情報保護契約を締結の上、委託を行います。
なお、当該委託先には外国の第三者が含まれます。
4.個人情報の開示や訂正について
(1) お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
   お問合わせや訂正につきましては、下記お問合わせ窓口までご連絡ください。
   なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございます。

(2) ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けいたしておりません。
   ただし、同居のご家族に関しては、取引上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。

(3) なお、お客様ご自身の個人信用情報に関する開示を希望される場合には、下記お問合わせ窓口での郵送のみの受け付けとなります。
5.利用中止の申し出
(1) お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用している場合であっても、お客様より利用の中止のお申し出があった場合は、
   当社での利用を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。

制定日2012年 4月1日
改訂日2015年 6月1日
   2015年 12月21日
   2016年 3月25日

お問合わせ窓口

個人情報お客様相談窓口

0120-40-2009

左記番号がご利用いただけない場合は

075-320-1406 (通話料:お客様負担)

受付時間 平日 9:00~17:00   住所:〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

ページトップへ戻る